Politique de retour/remboursement

Retours/Échanges/Remboursement

Si des articles présentent des signes d'utilisation, c'est-à-dire montés, moulés à chaud, patinés, portés, ne seront ni échangés ni remboursés. Ils seront restitués au client car nous ne pouvons pas les revendre.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, protégés, intacts et accompagnés de tous les accessoires, documentations dans un délai de 14 jours. Si le colis d'origine est reçu endommagé, le produit sera automatiquement renvoyé au client.

Merci de remplir ce formulaire pour tout retour

https://drive.google.com/file/d/1Umnq4eprpXBi-qg3axHqzrOOdUThPqmU/view?usp=sharing

 

Retours/Échanges 

Expédition de retour : L’expédition de retour doit être prépayée et assurée. Nous n’accepterons pas les envois « en port dû ». Emballez le(s) produit(s) en toute sécurité. Nous ne serons pas responsables de tout dommage lié au transport. Merci de nous fournir un numéro de suivi !

-Chaussons en stock et autres articles : nous échangerons/rembourserons les articles qui ont été retournés dans les 14 jours s'ils n'ont pas été utilisés ou moulés à chaud et sont dans un état comme neuf. Si une platine a été montée sur le chausson autre que la platine d'origine montée par Bont ou JMS Sports, nous ne pouvons pas les échanger. Des frais de restockage de 10% seront appliqués au deuxième échange du ou des mêmes produits.

-Chaussons semi-personnalisées (incluent Mybonts, largeur non standard) : Nous ne rembourserons ni n'échangerons les chaussons pour toute autre raison car ils ont été fabriqués selon vos spécifications et nous ne pouvons pas les revendre.

-Chaussons entièrement personnalisées : Veuillez noter qu'il n'y a aucun remboursement ou retour pour les patins entièrement personnalisés car les chaussons sont faits pour vos pieds.

 

Équipement de protection (casques, genouillères/coudes/poignets) :

Aucun échange ni remboursement sur tous les produits casques !

Nous acceptons d'échanger des genouillères, coudières et poignets si la taille n'est pas correcte et n'a pas été utilisée.

-Discoblox : Nous acceptons d'échanger Discoblox si la taille n'est pas correcte et n'a pas été utilisée.

-Outlet/Ventes : Si vous achetez un article en collection Outlet ou en Soldes, aucun échange ni remboursement ne sera accepté.

 

*Les échanges seront traités dans les 14 jours suivant leur réception. Si l'article n'est pas en stock pour l'échange, vous serez informé de la date d'expédition.

**Les remboursements seront traités dans un délai d'une semaine après réception du produit retourné à l'état neuf. Des frais de 10 € seront appliqués à tous les retours pour couvrir les frais de réapprovisionnement, de traitement, d'expédition et d'emballage, sauf erreur de JMS Sports. L’expédition originale ne sera pas remboursée.

Incluez une preuve d'achat (copie de votre e-mail de facture avec la date d'achat). Une fois expédié, envoyez les informations d'expédition et de suivi à commandes@jms-sports.com

 

TOUS LES RETOURS/ÉCHANGES DOIVENT ÊTRE EXPÉDIÉS À :

JMS Sports/ Bont Skates Europe
174 avenue de Saint Exupéry 31400 Toulouse, FRANCE
Téléphone:+33562579572

Ces informations sont uniquement destinées aux clients qui ont acheté des produits JMS Sports sur la boutique en ligne JMS Sports. Si vous avez acheté vos patins ou d'autres articles dans un autre magasin, veuillez les contacter concernant votre garantie et vos retours.

 

Retours/Échanges/Remboursement

Si un article montre des signes d'utilisation, c'est-à-dire s'il est monté, moulé, patiné, utilisé, il ne sera ni échangé, ni remboursé. Ils seront retournés au client car nous ne pouvons pas les revendre.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, protégés, intacts et accompagnés de tous les accessoires, documentations dans un délai de 14 jours. Tous les paquets reçus avec leur emballage d'origine abîmés seront automatiquement retournés au client.

Retour à expédier à l'adresse suivante :

JMS Sports/Bont Skates Europe
174 Avenue de Saint-Exupéry
31400 Toulouse, FRANCE

Veuillez s'il vous plaît remplir le formulaire de retour ci-joint :

https://drive.google.com/file/d/1Umnq4eprpXBi-qg3axHqzrOOdUThPqmU/view?usp=sharing

Expédition de retour : L'envoi en retour doit être prépayé et assuré par le client. Nous ne sommes pas responsables des frais de retour. Nous n'acceptons pas les envois en point relais. Emballez le(s) produit(s) de manière sûre. Nous ne serons pas responsables des dommages causés par l'expédition.

Bottes en stock : Nous échangerons/rembourserons les articles retournés dans les 14 jours s'ils n'ont pas été utilisés ou moulés et s'ils sont dans un état neuf. Si les platines sont rayées par les écrous de montage ou si une platine a été montée sur la botte autre que la platine originale montée par Bont ou JMS Sports, nous ne pouvons pas les retirer. Des frais de restockage de 10€ seront appliqués au deuxième échange du ou des mêmes produits.

Bottes semi-personnalisées (inclu Mybonts, largeur non standard) : Nous n'échangerons ou ne rembourserons pas les bottes pour toute autre raison car elles ont été fabriquées selon vos spécifications et nous ne pouvons pas les revendre.

Bottes entièrement personnalisées : Veuillez noter qu'il n'y a pas de remboursement ou de retour pour les patins Full Custom car les bottes sont faites pour vos pieds.

Équipements de protection (casques, genouillères, coudes et poignets) :

Nous ne pouvons pas échanger ou rembourser les casques.

Nous acceptons d'échanger ou de rembourser les genoux, coudes et poignets si la taille n'est pas correcte et s'ils n'ont pas été utilisés.

Discoblox : Nous acceptons d'échanger le Discoblox si la taille n'est pas correcte et si le produit n'a pas été utilisé.

Outlet/Soldes : Si vous achetez un article dans la collection Outlet ou dans les Soldes, aucun échange ou remboursement ne sera accepté.

Les échanges seront traités dans les 5 jours suivant la réception, et les remboursements seront traités dans la semaine suivant la réception du produit retourné à l'état neuf. Si l'article n'est pas en stock pour l'échange, vous serez informé de la date d'expédition. L'expédition originale ne sera pas remboursée.

Ces informations concernent uniquement les clients qui ont acheté des produits JMS Sports dans la boutique en ligne de JMS Sports. Si vous avez acheté vos patins ou d'autres articles dans un autre magasin, veuillez les contacter concernant vos garanties et vos retours.